Руководитель отдела: Алейникова Ольга Владимировна, тел. +7 (8635) 24-20-91, e-mail: mtao@novoch.ru

Абонентский отдел по работе с юридическими лицами расположен по адресу: ул.Ларина 22, Б

• телефоны: +7(8635) 24-20-91, 24-20-41,
• e-mail: mtao@novoch.ru, sbyt@teplo-novoch.ru
• режим работы:  понедельник-пятница с 9.00 до 16.00 перерыв с 12.00 до 13.00

Абонентский отдел и касса приема платежей по работе с физическими лицами и расположены по адресу: пр.Баклановский, 49

• телефон: +7(8635) 22-01-27
• e-mail:
• режим работы:вторник, среда, четверг с 8.00 до 17.00, пятница с 08.00 до 16.00, суббота с 08.00 до 14.00 перерыв с 12.00 до 13.00 

В связи с усилением профилактических мер в целях предотвращения распространения коронавирусной инфекции  МУП «Новочеркасские тепловые сети» ведет дистанционный прием обращений граждан и представителей организаций по телефонам и средствами электронной связи.

• Связь с абонентским отделом осуществляется по телефонам:
  • для юридических лиц: 24-20-91, 24-20-41 пн-чт. с 8-17ч., пят. с 8-16ч. перерыв с 12-13ч.
  • для физических лиц: 22-01-27 вт-пят. с 8-17ч, субб. с 8-16ч. перерыв с 12-13ч.
  • Показания счетчиков, расчетные документы, письма необходимо направлять в электронном виде на почту аб.отдела: mtao@novoch.ru

• Обращения к руководству МУП «НТС» необходимо направлять:
  • секретарь директора: тел./факс 24-05-03 пн-чт. с 8-17ч., пят. с 8-16ч. перерыв с 12-13ч., mtpts@novoch.ru
  • средствами электронной почты на адрес предприятия: novochts@yandex.ru

Для заключения договора теплоснабжения предоставляется следующий пакет документов:

1. Заявление о заключении или перезаключении договора теплоснабжения, содержащее юридический, почтовый адрес Абонента, режим работы организации, номера телефонов.

2. Перечень объектов, включаемых в договор, с указанием адреса и характера объекта (жилой дом, административное здание и др.).

3. Проектные тепловые нагрузки на объекты, если нагрузки отсутствуют то объёмы помещений по внешнему обмеру или площади согласно техническому паспорту.

4. Акт разграничения балансовой принадлежности и эксплуатационной ответственности тепловых сетей двухсторонний.

5. Правоустанавливающие документы на объекты (свидетельство о праве собственности, договор аренды и т.п.) с приложенными копиями технических паспортов

6. Для юридических лиц реквизиты предприятия, ИНН, КПП, банковские реквизиты, для физических лиц копия паспорта.

7. Для вновь вводимых (реконструированных) систем теплоснабжения, объектов технические условия подключения к тепловой сети .

8. Акт допуска в эксплуатацию тепловых установок и тепловых сетей, выданный Ростехнадзором.

9. Акт осмотра системы теплоснабжения (на постоянное теплоснабжение – акт на комплексное опробование системы теплоснабжения).